プライバシーポリシー PRIVACY POLICY

お客様の個人情報について

お客様からご提供いただく個人情報は、アパレル事業・小売事業における販売促進、商品開発、サービス向上並びに生産・物流戦略立案に活用することを基本とし、その具体的な利用目的・開示等の手続きは次のAからCといたします。

A.ショップにおいてお客様からご提供いただく個人情報について
利用目的

1. ブランド、商品及び店舗の情報のご案内
2. 商品コーディネートのご提案
3. 修理等のアフターサービス
4. イベント等のサービスに関するご案内
5. アンケートの実施
6. 商品の発送
7. 1〜6の運用に必要なご連絡

百貨店・ファッションビル・ショッピングセンター等との共同利用について

当社は、当社ブランドの店頭においてお客様からご提供いただいた個人情報を各々の百貨店・ファッションビルおよび、ショッピングセンター等(以下、百貨店等と表記します。)と共同利用いたします。

利用目的

前記の利用目的並びに百貨店等が定める利用目的

共同して利用される個人データの項目

1)氏名、2)生年月日、3)住所、4)電話番号(ご自宅・携帯電話)、5)Eメールアドレス、6)DMカタログ等のご案内希望、7)百貨店カード加入のご確認、8)ご職業、9)サイズ、10)性別(子供服のみ)、11)お取引内容

開示、変更、削除の対応

当社又は百貨店等が行います。
尚、お手数ですが、あらかじめ後記、当社カスタマーサービスへご確認をお願いします。

当社が行う開示、変更、削除の手続き

1.開示について

[受付方法]

ご本人確認資料(原則として、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートのいずれかの写し)とともに当社所定の書式にご記入のうえ当社カスタマーサービス宛にご郵送下さい。尚、当社宛郵送料はお客様のご負担となります。

[開示方法]

当社カスタマーサービスより、書面をもってお客様に通知いたします。

[開示に必要な書類]

お客様情報開示請求書
委任状(法定代理人以外の代理人が請求される場合)

2.変更、削除について

お客様の個人情報をご登録いただいたショップにて手続きいたします。ご来店いただくかもしくはお電話にてお問合せ下さい。(代理人によるお手続きは当社カスタマーサービスにおいて郵送での受付に限らせていただきます。)ご本人であることを確認(原則として、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートのいずれかをご提示下さい。)させていただいたうえで、速やかに対応いたします。

[変更・削除に必要な書類]

ご本人が来店される場合に必要な書類
代理人が来店される場合に必要な書類
委任状(法定代理人以外の代理人が請求される場合)(変更)
委任状(法定代理人以外の代理人が請求される場合)(削除)


※1年以上ご来店されない場合、郵送、Eメール等による発信物・発送物が届かない場合には、お客様の個人情報を削除させていただくことがございます。

ショップのお客様情報の開示窓口・苦情窓口・代理人様からの受付窓口

〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3
株式会社サンエー・インターナショナル カスタマーサービス
TEL 03-6748-0232

※開示手続きの受付は郵送のみとなります。

B.当社が運営するWebにおいてお客様からご提供いただく個人情報について
利用目的

1. ブランド、商品及び店舗の情報のご案内
2. 各種優待施策、イベント等のサービスに関するご案内
3. アンケートの実施
4. WEBショッピングの場合の商品発送、代金決済
5. 1~4の運用に必要なご連絡

開示、変更、削除の手続き

※郵送、Eメール等による発信物・発送物が届かない場合には、お客様の個人情報を削除させていただくことがございます。
各種手続きは当社が運営するサイト毎に行います。詳しくは以下の各サイトをご覧下さい。

ADORE
Barbie Kids
BODY DRESSING Deluxe
Charlot Dessert
HUMAN WOMAN
JILLSTUART
JILLSTUART NEWYORK
VIVIENNE TAM

WEBご登録情報・ご提供情報等の苦情窓口
MIX.Tokyo
お問合せページ
ADORE
support@adore2005.com
Barbie Kids
barbiekids@sanei.net
BODY DRESSING Deluxe
bodydressingdeluxe@sanei.net
Charlot Dessert
TEL.03-6748-0350
HUMAN WOMAN
support@humanwoman.net
JILLSTUART
support@jillstuart.jp
JILLSTUART NEWYORK
support@jillstuartnewyork.jp
VIVIENNE TAM
viviennetam@sanei.net
C.ファミリーセール会場においてお客様からご提供いただく個人情報について
利用目的

1.ファミリーセールのご案内
2.店舗の情報のご案内
3.アンケートの実施
4.上記1〜3の運用に必要なご連絡

開示、変更、削除の手続き

受付方法

当社、カスタマーサービス迄お問合せください。

開示方法

当社、カスタマーサービスより、書面をもってお客様に通知いたします。
※郵送、Eメール等による発信物・発送物が届かない場合には、お客様の個人情報を削除させていただくことがございます。

ファミリーセールのお客様情報の開示窓口・苦情窓口・代理人様からの受付窓口

〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3
株式会社サンエー・インターナショナル カスタマーサービス
TEL 03-6748-0232

D.カスタマーサービスにおいてお客様からご提供いただく個人情報について
利用目的

1.商品及びサービスに関するお問い合わせへのご返答
2.商品等の発送
3.上記1~2の運用に必要なご連絡
4.ご相談内容の分析・管理

開示、変更、削除の手続き

1.開示について

[受付方法]

ご本人確認資料(原則として、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートのいずれかの写し)とともに当社所定の書式にご記入のうえ後記窓口までご郵送下さい。尚、当社宛郵送料はお客様のご負担となります。

2.変更について

当社カスタマーサービスまでお問合せ下さい。

カスタマーサービスのお客様情報の開示等窓口・苦情窓口

〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3
株式会社サンエー・インターナショナル カスタマーサービス
TEL 03-6748-0232